Récupération de compte

[FC10]

Bonjour,
Je ne retrouve pas une grande partie de mes dossiers.
Est il possible que plusieurs comptes fonctionnent avec 1 seule adresse email ?

[LaurentDBX]

Bonjour @FC10 ,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

Il n'est pas possible d'associer plusieurs comptes Dropbox à la même adresse e-mail.

Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?

En attendant votre demande d’assistance par email,

je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

[FC10]

Bonsoir,
Merci pour la réponse. Je ne parviens pas à faire une demande d’assistance. On me propose des articles qui ne correspondent pas à mon problème: toute une partie de mes dossiers n’est plus accessible.
Merci de votre aide
Cordialement
Florent

[LaurentDBX]

Bonjour @FC10 ,

Merci de votre réponse.

Ouvrez le lien indiqué ci-dessus en utilisant une fenêtre en navigation privée sur votre navigateur. Puis, sélectionnez l'option ¨Vous n'arrivez pas à vous connecter¨, puis sélectionnez le type de problème qui vous permet d'ouvrir un ticket d'assistance.  

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.