You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Guilhermesene's avatar
Guilhermesene
Helpful | Level 6
5 years ago

Dropbox Lento

Olá boa noite!

Já faz umas duas semanas que estou observando que o meu Dropbox está lento demais, tanto no upload quanto no download.

O Dropbox sempre foi muito rápido é uma das coisas que me fez utilizar cada vez mais esse software e é o software que eu mais gosto de nuvem. Porém, de um tempo para cá está horrível, as velocidades chegam a KB/s e eu já entrei em contato com o meu provedor e não existe limitação alguma quanto a upload e download. Outro fator foi que já formatei o computador umas 5 vezes e nada muda, inclusive estou utilizando o computador que formatei a menos de 1h e o problema permanece. Não sei se é só comigo, mais desse jeito está horrível de utilizar, já testei o Onedrive e está infinitamente mais rápido, de acordo com a minha intenet que é Fibra Otica de 200mb.

Aqui sempre ficava por volta de 6~10MB/s e agora do jeito que está, tá complicado de usar.

Por favor poderiam dar uma olhada no que está acontecendo, pois não é possível que é só eu que estou com esse problema.

Obrigado.

  • Tander3d's avatar
    Tander3d
    New member | Level 2

    Oi Guilherme, mals por não ser a resposta que vc está procurando... mas eu também estou com o mesmo problema! Há coisa de 4 semanas também... meu provedor é Vivo Fibra, tanto em quase quando no meu estudio o meu download e upload do Drop está ridiculamente ruim... Uso diariamente o Dropbox há mais de 4 anos e nunca tive nenhum problema... com ctz estamos tendo algo relacionado a Vivo Fibra / Dropbox muito particular entre os 2 serviços... :(

  • g_fegb's avatar
    g_fegb
    New member | Level 2

    Mesmo problema aqui, vivo fibra 200mb, tudo baixa no talo a 20~25mb/s porém o dropbox tá capado a 400kb/s, alguém conseguiu uma solução?

    • Nina's avatar
      Nina
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Olá para todos! 

       

      Lamentamos saber que estejam passando por problemas com a velocidade de conexão com o Dropbox. 

       

      Todos os servidores do Dropbox estão localizados nos Estados Unidos. Sua velocidade de conexão com o Dropbox depende do encaminhamento que você consegue entre seu provedor e nossos servidores, e pode ser menor do que as taxas de velocidade do seu provedor.

       

      Às vezes, reiniciar sua conexão faz com que você pegue uma rota diferente e velocidades melhores, mas não temos como controlar esse aspecto. Cada arquivo é dividido e comprimido na forma de componentes segmentados, enviado por transferência segura de dados e depois criptografado e armazenado em nossos servidores. Durante um envio, a velocidade de transferência também depende da velocidade em que o computador pode processar e comprimir os componentes dos arquivos para disponibilizá-los para o envio.

       

      Veja como melhorar a velocidade da sincronização aqui

       

      Use esse link para verificar a velocidade da conexão do seu provedor de serviços de internet e da sua rede local.

       

      Por favor, tenha em mente que a velocidade de sincronização real que você vê pode não corresponder a essas velocidades diretamente, pois incluímos o processo de segmentação, compressão e criptografia em nossa velocidade agregada, expressa em KB/s.

       

      Espero que isso ajude! Se o problema persistir, por favor entre em contato com a nossa equipe de suporte aqui.

  • Crviana's avatar
    Crviana
    Explorer | Level 3

    Eu conecto com varios Clientes em todos os cantos do país através do programa Teamviewer, e as vezes, mesmo o link do Cliente sendo rapidissimo, os downloads do Dropbox ficam muito lentos. Alguem sabe como resolver?
    Deve ser alguma configuração do computador do cliente...

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