You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

pacojavis8's avatar
pacojavis8
New member | Level 2
2 years ago

Dropbox sincroniza MUY LENTO

Compré una nueva computadora Lenovo la cual le instalé Dropbox, pero los archivos tardan de 3 a 4 veces más en subirse y descargarse que lo que debería. Creí que el problema era el internet de la computadora pero al subir a Google Drive las cosas sí se suben a la velocidad correspondiente. Además, cuando subo algo al Dropbox desde el navegador también se tarda muchísimo. Envié correo y casi casi sólo me contestaron con un "Pues apaga y prende la compu de nuevo", cosa que evidentemente ya he hecho varias veces. En las preferencias de Dropbox en el Ancho de Banda no hay límite alguno así que no debería de ser eso (y en dado cuenta no debería de influir eso en la subida desde el navegador).

 

Lo que no he intentado es desinstalar y reinstalar dropbox porque seré sincero, son como 800 GB los que se tienen que eliminar y descargar de nuevo, normalmente es como un día de sincronización con mi Internet, pero como está dropbox ahora podría extenderse hasta 3 días. Me gustaría saber si alguien sabe qué se puede hacer.

 

Muchas gracias

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Hola, pacojavis8:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso. Mantén la comunicación a través del ticket que tienes ya abierto.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!

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