Upgrade über Google Play

curion

Hallo Zusammen,

ich habe bislang ein Simple-Abo, bei der die Bezahlung über Google Play läuft. Da meine Kontoandbreite von 20GB überschritten wurde, müsste ich nun zügig auf Plus upgraden, das geht aber anscheinend weder über Google Play noch über Dropbox direkt. Nach meiner bisherigen Recherche wäre die einzige Möglichkeit, über Google Play zu kündigen, bis zum Ende des Abrwchnungazeitraumes zu warten und dann erst das Plus-Abo abzuschließen. Für meine Zweck wäre es jedoch wichtig, möglichst schnell schon auf das Plus Abo mit höherer Bandbreite zuzugreifen. Gibt es wirklich keine Möglichkeit, unmittelbar das Upgrade durchzuführen?

Arya

Hallo @curion,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Es gibt keine andere Möglichkeit, damit fortzufahren, es sei denn, Sie beantragen eine Rückerstattung beim Dropbox-Support und Ihr Konto wird dann sofort auf einen kostenlosen Plan herabgestuft.

Das Simple-Abonnement verfügt über 500 GB Speicherplatz und das Plus-Abonnement über 2 TB. Es ist also nicht notwendig, dass Sie Ihr Simple-Konto über Google kündigen und anschließend auf ein Plus-Abonnement upgraden, wenn Sie nicht den gesamten Speicherplatz nutzen möchten.

Wenn Sie dabei jedoch Hilfe benötigen und auf einen Plus-Plan upgraden möchten, können Sie sich über diese Seite direkt an den Dropbox-Support wenden:

https://www.dropbox.com/support

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Beste Grüße
Arya

Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support

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curion

Zunächst vielen Dank für die schnelle Antwort,
leider ist es unter dem angegebenen link keine E-Mail-Adresse angegeben, mit der ich mich an den Dropbox-Support wenden kann. Dort wird nur der chatbot, den ich nicht öffnen kann, und das Forum angezeigt.
Speicherplatz habe ich genug, trotzdem wird der Link wiederholt gesperrt, da Kontobandbreite von 20 GB überschritten wird, da wohl zu viele Personen an einem Tag darauf zugreifen wollen

ernstMreicher58

Über den Link: https://www.dropbox.com/support

wird keine eMailAdresse an-/ausgegeben!

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