Konto wechseln

[Silke Roock]

Mein Dropbox ist über eine meiner E-Mail-Adressen mit dem Basic-Account angemeldet. Ich habe über eine andere E-Mail-Adresse einen kostenpflichtigen Account und schaffe es nicht, mich dort anzumelden.

Wenn ich mich abmelde (Avatar->Einstellungen->Konten->Abmelden) beendet sich die App und beim Neustart meldet sich die App immer wieder bei der alten E-Mail an.

Neuinstallation der Dropbox-App hat auch nicht geholfen.

Ich benutze einen Mac.

[ernstMreicher58]

Ich vermute, dass Sie die Verknüpfung Ihres Kontos mit diesem Gerät lösen müssen:

wechseln Sie mit dem Weltkugelsymbolbutton in den Webbrowser:

dort gehen Sie in die Einstellungen (links unten Avatar-icon):

im Reiter "Sicherheit" weiter unten finden Sie die verknüpften Geräte: bei mir ist es ein iMac und ein iPhone:

[Silke Roock]

Habe ich gemacht und dann vom Konto abgemeldet.

Am Problem ändert das leider nichts.

[Silke Roock · Accepted solution]

Geschafft. Es ging als ich nicht "anmelden" ausgewählt habe, sondern "neues Konto registrieren" und dort meinen anderen Account angegeben haben.

An der User Experience hätte Kafka seine wahr Freude gehabt.

[SarahDBX]

Hallo @Silke Roock ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Bitte versuchen Sie, sich von der Desktop-App abzumelden und geben Sie dann die Anmeldeinformationen des kostenpflichtigen Abos manuell ein.

Tritt das Problem auch online auf Dropbox.com oder nur in der Desktop-App auf?

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah