You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
E-Mailadresse existiert nicht mehr
Hallo in die Runde, ich habe mich vor einigen Jahren mit einer E-Mail-Adresse angemeldet, auf die ich jetzt keinen Zugriff mehr habe. Daher kann ich den gesendeten Code nicht eingeben. Leider ist der Support nur über einen Chat mit einem Bot oder über die Community erreichbar. Hat jemand eine Idee, wie ich dieses Problem lösen könnte? Vielen Dank im Voraus! Liebe Grüße, Josef
Anmeldung für Passord Depot 17 klappt nicht.
Hallo, ich hatte meine pswd-Datei in Dropbox gespeichert. Mit der Password Version 16 hat das auch wunderbar geklappt. Wenn ich jetzt den Datenbankmanager öffne, Dropbox auswähle, öffnet sich eine Seite mit "Password Depot möchte.. usw." Darunter 2 Schaltflächen: "Abbrechen" und "Zulassen". Ich klicke natürlich auf "Zulassen". Dann passiert erst einmal nichts. Aber es taucht eine Fehlermeldung auf, und zwar "hinter" dem Browser-Fenster (Firefox, neueste Version), die da lautet: "HttpSendRequest Error 12029 Description Die Serververbindung konnte nicht hergestellt werden" Klicke ich bei dieser Meldung auf "Ok", geht eine fast leere Seite auf, in deren linken oberen Ecke "200 OK" in Fettdruck steht. - Gern hätte ich zur Illustration Bildschirmphotos angehängt, was hier wohl nicht geht.. Nun, was kann ich tun?? Gruß Maximilian
Upgrade auf neue e-mail Adresse übertragen
Hallo, bitte kann mir jemand helfen..... ich habe mir ein dropbox upgrade gekauft, jedoch war meine nicht mehr aktive e-mail Adresse hinterlegt und auf meiner neuen, die jetzt mit meiner dropbox verknüpft ist, ist das upgrade nicht übertragen worden. Die Kosten wurden jedoch abgebucht. Wie kann ich dieses Problem lösen? In meinem Konto ist die neue e-mail Adresse bereits hinterlegt und die alte gelöscht, aber der Speicherplatz ist voll weil eben das upgrade nicht auf der neuen e-mail Adresse hinterlegt ist. Vielen Dank für Eure Hilfe Liebe Grüße Karin
Kein Zugang zu altem Account mehr.
Guten Tag, ich habe ein Problem mit meinem Dropbox KontoLeider habe ich die Telefonnummer gewechselt und habe keine aktiven Geräte mehr die noch angemeldet wären. Auch die Codes zur Anmeldung stehen mir nicht zur Verfügung. Ich würde mich gerne Authentifizieren um die Anmeldung zurückzusetzen und wieder Zugang zu meinen Dateien zu bekommen. Soll ich bspw. eine Kopie meines Persos und Führerschein zur Identifizierung übermitteln? Bitte um Hilfe. Danke und Viele GrüßeNach Anmeldung erscheint nur Update-Seite
Hallo, ich komme mit der Anmeldung nicht mehr in mein Dropboxkonto, sondern auf eine andere Seite auf der Update-Optionen sind - mit der Meldung, mein Pobeabo-30-Tage sei abgelaufen. Nach der Anmeldung erscheint für 2 Sekunden mein Konto, danach wird auf die andere Seite umgeschaltet. Und von dieser Seite komme ich nicht zurück auf mein Konto. Tatsächlich habe ich kein Probeabo, sondern ein Basic-Konto schon jahrelang. Kennt jemand eine Lösung?
