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Forum Discussion

Kalle--56's avatar
Kalle--56
New member | Level 2
2 years ago

Domänen-E-Mail von Team Admin wurde vollständig gelöscht (Tod).

Hallo
Die Sache ist sehr kompliziert. Die Domain die mit unserer Dropbox für den Administrator verknüpft war wurde komplett gelöscht (Todesfall).
Bei der Anmeldung über Dropbox.com wird mir ein 6 Stelliger Code für den erneuten Dropbox Zugang an die nicht mehr vorhandene Domain gesendet.
Da diese ja nicht mehr existiert kann ich mich nicht mehr Anmelden.
Können sie evt. Veranlassen, dass der Sicherheitscode an meine Email Adresse ****** und nicht an die Domain ****** gesendet wird. 

  • Arya 's avatar
    Arya
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo Kalle--56 ,
     
    vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

    Die von Ihnen hinzugefügten E-Mail-Adressen wurden aus Sicherheitsgründen entfernt. Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.

     

    Ich schlage vor, dass Sie sich bezüglich dieses Problems an den Dropbox-Support wenden: support@dropbox.zendesk.com


    Vielen Dank

     
    Beste Grüße
    Arya

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