チーム解散後のファイルの消失

[zzz5]

Dropbox Businessを体験後、契約せず元のプランに戻しました。

その後、データを個人の方に移す手続きをしてDropboxからDropbox チームを解約しました。
そのとき、元のプランの容量が足りていないのに気付かずそのまま放置してしまい、久しぶりに使う時に確認すると容量が足りないから同機がストップされたと表示され大事なフォルダが消えてしまっていました。その後、容量の空きを作っても一向にフォルダが戻ってくることはなく困っています。

何か手続きが必要なのか、もう一度チームを作って1年前の消去したフォルダを復元する操作で元に戻るのか、金額が金額なので情報が欲しいです。よろしくお願いします。

[Hinano Maeta]

@zzz5 さん、こんにちは！

DropboxのBusinessプラントライアル終了後、

Basicプランに戻りますと、

Web上でファイルはそのまま残りますが、

Basicプランは２GBまで制限されるため、２GBを超えるとファイルの同期・編集・アップロード・共有が停止されます。