You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

jpjtamtw's avatar
jpjtamtw
New member | Level 2
3 months ago

アカウント削除について。

アカウント削除をできず困っております。
Dropboxのアプリからアカウントを削除しようと、まず、アカウント削除画面へ飛びました。そこで、パスワードを入力して、理由もきちんと書きました。そして、アカウント削除を押すと、不明なエラーが出ました。
なので、次はブラウザから削除しようと思い。ログインして、アカウント削除画面までいきまして、先ほどと同じように。パスワードと理由を書きました。で、アカウント削除をいざ押すと「ファイルをダウンロードしますか?」と出てきます。これが何かのファイルかもしれないですし、ギガも0でした。アカウントは削除されず、何回も押しても、ファイルをダウンロードしますか?と出てきます。
パスワードはきちんと保管したものを打っているので、打ち間違いなどはありません。どうか助けて欲しいです。

  • jpjtamtw さん、こんにちは!

     

    アカウント削除時にエラーが表示されるということですね。

     

    通常、理由とパスワードを入力すると削除可能となりますが、

    状況確認のため、エラーが確認できるスクリーンショットをご提供いただけますでしょうか?

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!