We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
容量オーバーでファイル削除後に同期再開も再度容量オーバーに
２GBの容量オーバーになり同期が止まったため、ファイルを削除して８５０MBに容量を削減し同期が再開されましたが、その際に何故か６３GBもの大容量のバックアップが始まってしまい、再度容量オーバーになって同期が停止してしまいました。
なぜDropboxの容量以上のバックアップがはじまってしまったのでしょうか？
またこの場合の解消方法もアドバイスをお願いします。
Miyuki
Dropbox Staff
Dropbox Staffnakaimhr さん、こんにちは。
デスクトップアプリで、PC上のファイルをバックアップするというような案内が出たときに何かボタンをクリックされてしまったかもしれません。
なお、次の手順でバックアップを停止して、不要なバックアップファイルをDropboxから取り除くことができます。
1. デスクトップ画面右下の、時刻が表示される近くに表示されるDropbox アイコンをワンクリックします
2. 右上の丸いプロフィール写真または名前のアイコンをクリックします。
3.［基本設定］をクリックします。（Dropbox.comの「設定」とは別物です）
4.［バックアップ］タブをクリックします。
5.［バックアップを管理］をクリックします。
6. [バックアップを無効にする]をクリックします。
7.［PCのバックアップを無効にしますか？］と表示されたら、「このPCのフォルダにコンテンツを維持する」をクリックして「バックアップを無効にする」をクリックします。
Miyuki 様ありがとうございます。
私の場合、ご連絡いただいた手順の５まで進みますと、下記１枚目の画像の画面になりまして、バックアップの管理画面へは進めません。
「後にする」をクリックするとウィンドウ自体が消えます。
フォルダ横のチェックをすべて外すと「設定」をクリックすることができなくなりますので、「後にする」をクリックして、ウィンドウを消すしか手はありません。
（初回インストール時に、バックアップするフォルダを全て選択した状態で下記同様の手順で進んでしまったために、この問題が起きているのかもしれませんが、）
試しに、フォルダを選択した状態（フォルダ内を空にしているダウンロードフォルダのみ選択）で「設定」をクリックすると、２枚目の画像の、有料プラン（無料トライアル）への誘導か、「Basicで続行」の選択画面に進み、「Basicで続行」をクリックすると実際にバックアップが開始されます。
バックアップが終了すると、管理画面へ入ることができ、 [バックアップを無効にする]をクリックすることができますが、
ここで無効にできるのは先程選択したダウンロードフォルダのみで、問題の4.64GB/4.75GB使用中は変わりません。
Dropboxの仕様上、データがクラウド上に残っているなどで、ユーザー側がアクセスできない場所に格納されていることはありますか？
