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Forum Discussion

shuandrobin's avatar
shuandrobin
New member | Level 2
8 months ago

Dropbox Plus プランの台数制限

現在，Dropbox Plus プランを契約しています．デスクトップアプリを通じて，４台目のデバイスからログインしようとすると「ご利用のプランは最大３台のデバイスに対応しています」という画面が開かれ，「Plus にアップグレード」，「または他のデバイスからログアウト」，「キャンセル」のいずれかを選択しなければなりません．すでに Plus の契約がされており，２TG まで使用できるようにはなってい...
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koku1's avatar
koku1
Helpful | Level 5
4 months ago

ソースネクストのライセンスキーによる認証。まったく同じ状態が続いています。

  • koku1's avatar
    koku1
    Helpful | Level 5
    4 months ago

    チャットで質問するとメールの問い合わせフォームに誘導され、フォームに問い合わせても返信すらなし。ソースネクストに掛け合ったほうがよいのかも

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 months ago

    koku1 さん、

     

    こちらのユーザー名でご登録されているアカウントについては、２０２７年までの契約となっておりますが、お客様の方ではBasicプランになってますでしょうか？

    • NNNNNNYYYYYYY's avatar
      NNNNNNYYYYYYY
      Helpful | Level 5
      3 months ago
      本人ではありませんが、同じ症状です。
      契約は2027年まで。容量は2TB、なのにBasicプランと表示。

      同様の症状の方々、ご返答ください。

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