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Forum Discussion
Dropbox内のファイルが削除され、履歴も残らない。
データが勝手に消えてしまい、削除・編集などの履歴も残らないというトラブルが起こりました。
具体的には以下２つのトラブルです。
①数日前に保存したフォルダの中身が全て消えてしまい、中身が別のファイル（その日SkypeからDLした資料）になっていた。
（Zipファイルを外部サイトからDL、解凍フォルダをDropboxに保存したが、Zipフォルダだけが残り、中身がSkypeで別途DLしていたファイルになっていた。）
②Dropboxの別のフォルダからコピペ、編集、保存してあったファイルがきれいさっぱり消えてしまった。
①②共にDropboxの削除履歴やActivity履歴を見ても該当のファイルを編集した記録は残っておらず、また、Wordのホーム画面「最近使ったアイテム」リストにも該当のファイルは載っていませんでした。
②が発生した後に別のファイルを編集、保存したりしたものは、きちんと残っています。
よろしくお願いいたします。
- Hinano Maeta
Dropbox Staff
M_Moriya さん、こんにちは！
ファイルが大量に削除されたとのことですね。
イベント ページ: https://www.dropbox.com/events
こちらのページに削除関連イベントがあるかご確認いただけますでしょうか？
もしない場合、こちらからお問い合わせいただきますと詳しくお調べします。
ご返信ありがとうございます。
①に関しては、同フォルダ名の削除イベントはありました。しかし、なくなってしまったファイルを探している際、同フォルダ名の別バージョン（中身が少し違うもの）をゴミ箱から回復させて入れてみたりしたため、該当のものかわかりませんでした。削除したフォルダの中身まで確認できれば、わかるのですが。
②に関しては、コピペ＆編集のイベントはあったのですが、それらを削除したイベントはありませんでした。
よろしくお願いいたします。
