You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

torakiti's avatar
torakiti
Explorer | Level 4
2 years ago

非共有ファイルを表示する方法

Dropboxの容量が3GBなのですが、非共有ファイルの容量が3GBと共有ファイルが300MBあり、容量がオーバーして、追加アップができません。

このため、非共有ファイルを表示し、不要なファイルを削除したいのですが、非共有ファイルの場所が見つかりません。どうすれば、非共有ファイルを見ることができるのですか。教えてください。

また、非共有ファイルが3GBになったのは、意図せぬファイルがここにバックアップされたものと推察しています。このバックアップの設定を変える方法を合わせて教えてください。

 

  • torakiti's avatar
    torakiti
    Explorer | Level 4

    Basicプランを利用しています。

    容量限度が現在3GBのところ、非共有ファイルが3GB、共有ファイルが300MBあり、容量がオーバーし、共有ファイルに追加アップができません。

     

    一旦、Dropboxのを削除し、再インストールの際、「PCのバックアップが必要な場合」画面で「デスクトップ」「ドキュメント」「ダウンロード」

    「ミュージック」「動画」「写真」のチェックを外し→「保存」→「PCをバックアップしないで続行しますか」画面で「Dropboxを続行する」をクリック

    結果は、変わらず、「容量がいっぱいです。容量を追加するにはアップグレ-ドしてください」画面がでます。

     

    「基本設定」の「バックアップ」で「外付けドライブ」「araki」を一時停止とし、「PC」では「使ってみる」をクリックし、上記「PCのバックアップが必要な場合」以降、同様の操作をしたのですが、結果は変わらすです。

     

    非共有ファイルが3GBを削除し、以降、バックアップしないようにするにはどうすれば、いいのか教えてください。

    よろしくお願いいたします。

     

    No.1No.2No.3No.4No.5No.7

  • Sakura K's avatar
    Sakura K
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    こんにちは! torakiti さん

     

    Dropbox フォルダの容量が上限を超え、ファイルの同期が停止している場合、不要なファイルを削除するか、アカウントをアップグレードをしていただく必要がございます。
     
    [ファイルの削除は以下の手順にてお願いいたします。]
    1. dropbox.com にログインします。
    2. ファイルまたはフォルダにカーソルを合わせて、[...](省略記号)アイコンをクリックします。
    3. [削除]をクリックします。
    4. もう一度[削除]をクリックして確定します。
     
    [アカウントのアップグレードご希望の場合は以下のリンクよりお願いいたします。]
     
    一度、上記のどちらかをお試しいただき、アカウントの容量が増えるかご確認ください!
     
    空き容量は、プランページにてご確認いただけます。
     
    また、非共有ファイルであるBackupフォルダにて容量が圧迫されている場合は、以下の手順でBackupを無効化してください。
     
    [ バックアップを無効にする方法 ]
     
    上記の手順を行っても問題が解決されない場合は、再度サポートまでご連絡お願します!

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