You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

torakiti's avatar
torakiti
Explorer | Level 4
2 years ago

非共有ファイルを表示する方法

Dropboxの容量が３GBなのですが、非共有ファイルの容量が3GBと共有ファイルが300MBあり、容量がオーバーして、追加アップができません。 このため、非共有ファイルを表示し、不要なファイルを削除したいのですが、非共有ファイルの場所が見つかりません。どうすれば、非共有ファイルを見ることができるのですか。教えてください。 また、非共有ファイルが3GBになったのは、意図せぬファイルがここ...
ファイルとフォルダ
容量
Sakura K's avatar
Sakura K
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 years ago

こんにちは！ torakiti さん

 

Dropbox フォルダの容量が上限を超え、ファイルの同期が停止している場合、不要なファイルを削除するか、アカウントをアップグレードをしていただく必要がございます。
 
[ファイルの削除は以下の手順にてお願いいたします。]
1. dropbox.com にログインします。
2. ファイルまたはフォルダにカーソルを合わせて、［...］（省略記号）アイコンをクリックします。
3. ［削除］をクリックします。
4. もう一度［削除］をクリックして確定します。
 
[アカウントのアップグレードご希望の場合は以下のリンクよりお願いいたします。]
 
一度、上記のどちらかをお試しいただき、アカウントの容量が増えるかご確認ください！
 
空き容量は、プランページにてご確認いただけます。
 
また、非共有ファイルであるBackupフォルダにて容量が圧迫されている場合は、以下の手順でBackupを無効化してください。
 
[ バックアップを無効にする方法 ]
 
上記の手順を行っても問題が解決されない場合は、再度サポートまでご連絡お願します！

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!