You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
昨年にダウングレードしたのに請求が来ました
お世話になっております。
昨年(2020年)にダウングレードしたはずのDropbox Professionalから請求が来ます。
2020年にDropbox Professionalのトライアルを使い、トライアル期間終了後にダウングレードしました。
しかし、今年(2021年)も¥26,400の請求がきており、クレジットカード側で引き落としが実施されております。
何故でしょうか。
https://www.dropbox.com/account/billing
上記のページにて履歴を確認すると、以下の表示になっています。
2020-07-10
Dropbox Professional (2020-07-10 to 2021-07-10)
2021-07-10
Dropbox Professional (2021-07-10 to 2022-07-10)
2020年は私のミスでトライアル期間の解約が漏れてしまい、¥26,400の請求が来たのがショックだったので
その後すぐにDropbox Professionalのダウングレードしたはずです。
その為今回の請求について納得できません。
- Miyuki
Dropbox Staff
ken0518 さん、こんにちは！
ダウングレードのご請求についてお困りですね。アカウントの特定が必要なケースであるとお見受け致しますので、
お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。
サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、ページにアクセスしてください。この情報がお役に立てば幸いです。
