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Forum Discussion
asao
3 months agoHelpful | Level 6
新しいパソコンのデスクトップアプリにログインできない
ベーシックプラン(無料)です。新しいPCにDropboxをインストールしてサインインしたら、もとのデータにアクセス出来ません。
新規のユーザー扱いのようです。元のPCとスマホ(iPhone)からは以前と同様にアクセスできます。
新PCのDropboxをアンインストールして、再度インストールを繰り返しても改善しません。
やむを得ず、一度新PCでアカウントを削除しました。この際にPWの変...
- 3 months agoHinano Maeta 様
再度お答えを頂き、有難うございます。
おかげさまで先ほどようやく成功しました。
Webでログインする際に元のPCに来た認証手続き(6桁数字)にようやく気付きました。
それとタブレットも含めて既に3台から利用していたために、そのタブレットを削除しました。
何度もアドバイスを頂き有難うございました。
今後ともよろしくお願い致します。asao
asao
Helpful | Level 6
Hinano Maeta 様
早速お答え頂き、ありがとうございます。
昨日から何度も試していますが出来ません。
今また同じようにしましたがダメなんです。
なお元のPCとスマホ(iPhone)からは、
今も以前と同様にアクセスできます。
解決策をお教えください。
よろしくお願いします。山田
早速お答え頂き、ありがとうございます。
昨日から何度も試していますが出来ません。
今また同じようにしましたがダメなんです。
なお元のPCとスマホ(iPhone)からは、
今も以前と同様にアクセスできます。
解決策をお教えください。
よろしくお願いします。山田
Hinano Maeta
3 months agoDropbox Staff
asao さん、
新しいPCのWebからログインいただいたあとに、PCのアプリからも同じアカウントでログインを試されてますか?
- asao3 months agoHelpful | Level 6Hinano Maeta 様
再度お答えを頂き、有難うございます。
おかげさまで先ほどようやく成功しました。
Webでログインする際に元のPCに来た認証手続き(6桁数字)にようやく気付きました。
それとタブレットも含めて既に3台から利用していたために、そのタブレットを削除しました。
何度もアドバイスを頂き有難うございました。
今後ともよろしくお願い致します。asao- Hinano Maeta3 months agoDropbox Staff
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