You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
nakaimhr
2 years agoExplorer | Level 4
容量オーバーでファイル削除後に同期再開も再度容量オーバーに
2GBの容量オーバーになり同期が止まったため、ファイルを削除して850MBに容量を削減し同期が再開されましたが、その際に何故か63GBもの大容量のバックアップが始まってしまい、再度容量オーバーになって同期が停止してしまいました。
なぜDropboxの容量以上のバックアップがはじまってしまったのでしょうか?
またこの場合の解消方法もアドバイスをお願いします。
inci
2 years agoHelpful | Level 5
PC買い替えによるデータ移動作業中に下記現象が発生して、使用できない状態になっています。
他の方の同様の質問が多数ありますが、私も同じく、(勝手に?)PC内の無関係なデータが同期されて、
どこかにデータが残ったまま削除できず、解決策を見つけられていないため、
Dropbox スタッフの方、詳しい方、どうぞ宜しくお願いいたします。
・無料プランを利用しています。
・容量はボーナスが加算されて4.75GBで、旧PCでは、Dropboxに同期していたフォルダのデータ量は4GB未満です。
新PCにDropboxアプリをインストール、ログインし、設定を進めている時に、意図せず(勝手に?)バックアップが開始されていたようで、
メッセージが出て、気付いた時には容量が一杯になっていました。
Dropboxフォルダ内の全ファイルを削除しても、少し減りましたが4.64GB/4.75GB使用中のまま変わりません。
デスクトップアプリをインストール後、ログインするとすぐにデータバックアップの誘導がありますが、そこが原因かもしれません。
Dropboxフォルダの全データの削除、デスクトップアプリのアンインストール、他のデバイス(iPhone)のリンクの解除、モバイルアプリアンインストール、
また、webのマイページでもファイル、ゴミ箱の削除済を確認し、データは空の状態ですが、データ容量は 4.64GB/4.75GB使用中 のまま変わらずです。
その後、デスクトップアプリを再インストールした時に、ログインをすると、まだ何も選択、操作していないも関わらず、
メニューの最下段(※下記画像丸印)が、気付いた時点では「8000件のファイルを同期中」となっており、
同期が進行して(ファイル数が減って)0件まで進むと「ファイルは最新の状態です」 となります。
これはどこかにデータが残っているということでしょうか?
使用中の4.64GBのデータは上記で同期されたファイルのことであると思われ、どこにあるのか、どのように削除すればよいかがわかりません。
どうぞ宜しくお願いいたします。
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