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Forum Discussion

hira's avatar
hira
New member | Level 2
6 years ago

プランをダウングレードしたあとのデータについて

現在(別アカウントですが)Plusプランを契約中です。

1TBのうち、500GBほど使用中です。

今の状態のまま次回の契約更新をキャンセルしてBasicの容量に戻ってしまった場合、

容量超過している分のデータはどうなるのでしょうか?

  • hiraさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。  

    お持ちのプランがダウングレードされた場合、Dropbox側でお客様のデータを削除することはございません。

    そのため、引き続きお持ちのデータにアクセスしていただけます。

    ただし、ダウングレード後に容量が超過している場合は、データのアップロードができなくなり、同期が行われなくなります。

    こちらのリンクにこの詳細が記載されております。

    https://www.dropbox.com/help/billing/cancel-dropbox-plus

  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    hiraさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。  

    お持ちのプランがダウングレードされた場合、Dropbox側でお客様のデータを削除することはございません。

    そのため、引き続きお持ちのデータにアクセスしていただけます。

    ただし、ダウングレード後に容量が超過している場合は、データのアップロードができなくなり、同期が行われなくなります。

    こちらのリンクにこの詳細が記載されております。

    https://www.dropbox.com/help/billing/cancel-dropbox-plus

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