Dropboxフォルダが空っぽなのに、「容量オーバーです」とアラートが消えない件

情況

・Basic（無料）プランを使用中

・昨年8月にDropbox Plusからダウングレードし、現在無料プランで使用中

・ダウングレードする際に、Dropboxフォルダ内の全データを削除した（サーバー上も空っぽになっている）

・しかし「Dropboxの容量がいっぱいです。容量を追加するにはアップグレードしてください」というアラート表示が消えない

・使用中データ量は6.3GBあると表示される（Dropbox紹介キャンペーンで、容量追加特典をいただいているため）

・念の為、キャッシュを可視化してみたところ、キャッシュのデータサイズは約50MB

・つまり、無料プランでDropboxフォルダ内はゼロのはずなのに、無料プランの5GBすら使えない状態です

有料プランに再アップグレードしようにも、まずは「残容量ゼロ」表示問題を解決したいと思っています

原因がわかる方、または、適切なサポート窓口をご存知の方がいらっしゃったら教えてください

よろしくお願いいたします