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Forum Discussion

yoko_0120's avatar
yoko_0120
New member | Level 2
4 years ago

ファイルを読み込めません

スマートシンクにしてから、しばらくアクセスしていないファイルが開けなくなりました。 FinderでDropboxのファイル（雲のマーク）をクリックすると pdfの場合「ファイルが見つかりません」というメッセージが表示されます。 pptx, xlsx, docxファイルは、「次のファイルにアクセスするには、追加のアクセス許可が必要です」と表示されますが、アクセス権が付与できず、「読み込めませ...
スマートシンク
デスクトップアプリ
ファイルとフォルダ
  • Naoto's avatar
    Naoto
    4 years ago

    yoko_0120 さん、こんにちは！

     

    ［オンラインのみ］のファイルデータを開くことができない場合、現在インストールされているDropboxデスクトップアプリを再インストールしてみてください。

    タスクバーまたはメニューバーの同期アイコンが [同期完了] となっていることも確認してみてください。

     

    または［オンラインのみ］のファイルデータを［ローカル］へ変更して開けるかどうかもお試しください。こちらから手順を確認いただけます。

Naoto's avatar
Naoto
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

yoko_0120 さん、こんにちは！

 

［オンラインのみ］のファイルデータを開くことができない場合、現在インストールされているDropboxデスクトップアプリを再インストールしてみてください。

タスクバーまたはメニューバーの同期アイコンが [同期完了] となっていることも確認してみてください。

 

または［オンラインのみ］のファイルデータを［ローカル］へ変更して開けるかどうかもお試しください。こちらから手順を確認いただけます。

  • yoko_0120's avatar
    yoko_0120
    New member | Level 2
    4 years ago

    Naotoさん、
    ありがとうございます！
    再インストールしたら解決しました。
    助かりました！！

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