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Forum Discussion

miyacchi73a's avatar
miyacchi73a
New member | Level 2
6 months ago

ファイルをいくら削除しても容量が減りません。履歴もそのまま残りますか？

現状、Dropboxを使っていて、利用プランは個人Basicプランを使っています。 １度４月からBasicプランの容量不足になったため、法人プランを1ヶ月無料で使い、 月末に個人Basicプランに戻しました。 プランを戻してから、容量超過の状態が続いていたのは分かっていたので、 共有管理者に共有しているファイルの削除をお願いし、サイズは２GB以内に収まったのですが、 私のアカウント上...
ファイルとフォルダ
フォルダ共有
容量
miyacchi73a1's avatar
miyacchi73a1
Explorer | Level 3

共有フォルダの解答の後、確認してみましたが、
２GB以内でした。
もし今まで書いた他に容量を空ける方法がありましたら、
教えてください。

Hinano Maeta's avatar
Hinano Maeta
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 months ago

法人で契約されたということは、以前Businessプランの無料トライアルをご利用されたでしょうか？

アカウント状況を確認するため、大変お手数をおかけしますが、

こちらからお問い合わせいただきたく存じます！

  • miyacchi73a1's avatar
    miyacchi73a1
    Explorer | Level 3
    6 months ago

    どの項目から入ればいいですか？

    • Hinano Maeta's avatar
      Hinano Maeta
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      6 months ago

      電話がオプションとしてあれば電話も可能ですし、チャットやメールからもお問い合わせいただけます！

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