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Forum Discussion

suzzus's avatar
suzzus
New member | Level 2
5 years ago

データの復元

液晶が割れたため、携帯保証サービスで同機種の新しいものに変えたとき、ドロップボックスにアクセスしたらファイルが消えていて、新規登録のようになっていました。削除されたデータにも出てこなくて、復元は不可能なのでしょうか

ファイルとフォルダ
  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    suzzus さん、こんにちは！

     

    以前のスマートフォンでアクセスされていたアカウントにログインすれば、以前のファイルにアクセスできます！

    モバイルアプリの［アカウント］タブで表示されるメールアドレスが以前リンクしていたものと同じかを確認してください。

     

    ［アカウント］タブの一番したに「サインアウト」の赤文字が表示されますので、一旦サインアウトして、以前のアカウントへログインしてください。

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