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Forum Discussion
ドロップボックスのデータ復元
会社で使用しているパソコンのドロップボックスを一旦リンクを解除し、再度リンクさせた時に
パソコンのデスクトップのファイル関係のデータがすべてドロップボックスと同期してしまい
容量がいっぱいになったので、ドロップボックス内のデスクトップのデータを削除しようとしたら
パソコンのデスクトップのデータがすべて消えてしまい、削除したファイルから復元を試みたところ
２GB分のデータは復元されましたが、それ以外は復元されず、復元ファイルにもなくなりました。
どのような方法をとれば、消えたデータを復元させて、デスクトップと同期せずに出来ますか？
- Kaname
Dropbox Staff
yuichi さん、こんにちは！
パソコンの自動バックアップが有効になっていませんか？「My PC」といったフォルダを削除されたい場合は、まずこの機能をオフにしてから削除する必要があります。
ファイルを復元するには、イベントページまたは削除したファイルページでお探しのファイルが表示されているか確認してください。
ここに表示されていない場合はDropboxサーバーに未同期であったため、復元することが出来ません。
アカウントの容量が不足している場合、プランをアップグレードするか、Dropboxフォルダから一旦外へファイルを出し、空の状態で復元を試してみてください。
