You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

--y2's avatar
--y2
Explorer | Level 3
11 months ago

デスクトップアプリにログインできない

Dropboxアプリを立ち上げる際に「前回のログインが中断されました。もう一度お試し下さい。」とアラートがでます。

アプリの再インストール、デバイスのリンク解除などでMacは復旧できたのですが、Windows11だけは、解決しません。

アプリ画面「ログインするにはブラウザで続行します」→「ブラウザを開く」をクリック→「ログインするにはブラウザで続行します」が再度表示してログインできずループ状態に陥ります。何度か再インストールしたりブラウザを変えたりと試みるも解決しません。

宜しくお願いいたします。

  • simo39's avatar
    simo39
    New member | Level 2

    Windows11でDropboxアプリケーションからログインしようとするとID、Password認証画面で「このリクエストの処理中に問題が発生しました」のメッセージでログインできず。

  • Tmk1226's avatar
    Tmk1226
    New member | Level 2
    インストール後、アプリがデスクトップに立ち上がり
    Dropboxへようこそ

    :black_circle:︎Dropboxでログイン
    :black_circle:︎またはアカウント作成
    の選択画面になる。

    :black_circle:︎Dropboxでログイン
    を選択後

    APIリクエストの…(これ以降は表示できない)
    Built by Dropbox

    と表示されてログインできない

    対処法分かりますか?
  • --y2 さん、こんにちは!

     

    1.ウェブ版Dropboxからログアウトする。

     

    2.デスクトップアプリログインの際に開くウェブブラウザのキャッシュをクリアする。

    上記の2つの方法のあと、スクトップアプリにログインできるかお試しください!

     
    • --y2's avatar
      --y2
      Explorer | Level 3

      Sakura K 様、ご返信ありがとうございます。

      教えていただいた方法を試してみましたが、結果は同じでした。

      別の回避策がありましたら宜しくお願いいたします。

      • --y2's avatar
        --y2
        Explorer | Level 3

        「APIリクエストの承認」で上手くログインができない現象です。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!