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Forum Discussion

aoppa's avatar
aoppa
Explorer | Level 3
2 years ago

デスクトップアプリ「Dropboxアカウントを更新しています」

会社のPCでDropboxを使っている人です。   今朝会社に来てみましたらDropbox デスクトップアプリのアイコンが濃いグレーになりました。 アイコンをクリックすると下部メッセージ欄に「Dropbox アカウントを更新しています」というメッセージが出てきました。 とりあえず放置しておきましたが、数時間経っても変わりません。 こちらはどうしたら解決しますか。 （先週ま...
アカウントとお支払い
デスクトップアプリ
ファイルとフォルダ
Sakura K's avatar
Sakura K
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2 years ago

aoppa さん、こんにちは！

 

お客様のアカウント上にたくさんのファイルが同期されてないでしょうか？

ファイルの数が 30 万件前後になると、Dropbox アプリケーションのパフォーマンスが低下します😥

 

こちらの記事の手順に沿って、選択方同期を有効にして、パソコンの容量を利用して表示されるフォルダを少なくしてみてください。

上記の手順後に同期が開始されます！

もし、変化がない場合は、お知らせくださいね😊

  • kiruhi's avatar
    kiruhi
    New member | Level 2
    7 months ago

    こんにちわ．私もaoppa様と同じ現象になりました．

    「Dropbox アカウントを更新しています」と表示されているときは，デスクトップアプリにログインできない状況なので，選択方同期の設定もすることもできないです．

    他に解決方法はありませんでしょうか？

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