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Forum Discussion

ANA IZAURA's avatar
ANA IZAURA
Helpful | Level 5
17 days ago

UM COLABORADOR EXCLUIU A CONTA, COMO FAÇO PARA RECUPERAR, BACKUP, ASSINATURA?

Olá, um colaborador excluiu a conta de acesso ao dropbox, preciso de um backup, dos dados, está tudo no acesso, verificar a assinatura, a mesma não foi cancelada, como proceder?
Arquivos desaparecidos ou excluídos
Restaurar
  • ANA IZAURA's avatar
    ANA IZAURA
    11 days ago

    Agradeço as informações, consegui retorno após solicitar contato via X (twitter), onde o pessoal do suporte entrou em contato comigo.

     

Fernando's avatar
Fernando
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Hola, ANA IZAURA:

 

Na página de suporte você pode selecionar as opções para o que está acontecendo com você, caso apareça informação sobre o seu problema na solução, aparecerá um botão que diz "esta é a solução para o meu problema"

 

Tenha um bom dia!

ANA IZAURA's avatar
ANA IZAURA
Helpful | Level 5
11 days ago

Agradeço as informações, consegui retorno após solicitar contato via X (twitter), onde o pessoal do suporte entrou em contato comigo.

 

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 days ago
    Olá, ANA IZAURA:
     
    Que bom que você conseguiu entrar em contato com o suporte.
     
    Tenha um bom dia!
     

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