Não foi possivel iniciar o dropbox

Olá Leandro Beto , bem-vindo à Comunidade do Dropbox. 

 

Pode ser que você tenha alguns arquivos em sua pasta cujas permissões foram incorretamente configuradas. A primeira coisa a fazer é tentar redefinir as permissões para ver se isso ajuda o Dropbox a interagir com seus arquivos. Estas são as instruções da Parte I. Caso isso não funcione, gostaria que você seguisse as instruções da reinstalação avançada na Parte II. Favor seguir as instruções da Parte II apenas após reiniciar seu computador e de ter se certificado de que a Parte I não resolveu o problema.

 

Parte I: Permissões

Você pode corrigir suas configurações de permissões seguindo estas instruções:

 

1) Se o Dropbox estiver em execução:
- Clique no ícone do Dropbox na bandeja do sistema
- Escolha "Sair"

 

2) Aperte a tecla Windows + R (ao mesmo tempo), digite "cmd" e aperte Enter para abrir o prompt de comando.

 

3) Copie e cole as linhas abaixo no prompt de comando, uma de cada vez, e dê ENTER após cada linha. POR FAVOR, é importante que você copie e cole os comandos (em vez de digitar à mão), pois inserir algum comando errado pode resultar em danos. Basta colar os comandos usando o botão direito do mouse e selecionando “Colar”. Não se preocupe se alguma das instruções abaixo não der certo ou se não encontrar a pasta em um desses locais. Isso é normal.

 

icacls "%HOMEPATH%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T

 

icacls "%APPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T

 

icacls "%LOCALAPPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T

 

Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida antes de fazer isso, ou caso veja uma mensagem de erro após executar um desses comandos!

 

4) Reinicie o Dropbox em Iniciar->Todos os programas. Reinicie também o seu computador.

 

 

Parte II: Reinstalação avançada

Para executar uma reinstalação avançada, consulte o seguinte artigo da Central de ajuda e siga as instruções referentes ao seu sistema operacional.

 

Se nada disso funcionar, entre em contato e inclua uma captura de tela do problema existente, mostrando onde está o erro.

 

Outra causa desses problemas pode ser o compartilhamento em rede local ou preferências de redirecionamento de pastas configuradas em pastas ou arquivos no seu Dropbox. Efeitos semelhantes também podem acontecer quando sua pasta do Dropbox ou seus arquivos de sistema estão numa unidade de rede montada ou num local remoto (como um perfil móvel), pois isso pode impedir o acesso constante do Dropbox a esses locais ou restringir as permissões do aplicativo para operar nesses locais. Isso é um problema principalmente se houver outras pessoas na rede acessando os mesmos dados. Por essas razões, sugiro que você verifique se sua configuração não engloba nenhum dos cenários descritos acima. Se seu computador estiver num ambiente empresarial, talvez você precise pedir que a equipe de TI verifique isso.

 

Qualquer dúvida adicional estamos à disposição.