You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
LuisCosta
4 months agoExplorer | Level 3
Invasao na minha conta
Bom dia
Como já temos falado eu acho que a minha conta [removed per Community Guidelines] foi invadida ali pelo final de Julho. Gostava que o Rodrigo conferisse o seguinte: Eu tinha a minha conta [removed per Community Guidelines] no plano Plus, no final de Julho tentei entrar na conta e recebi uma mensagem dizendo que essa conta não existia. Então eu voltei na verdade a criar uma conta com os mesmos dados mas a verdade é que essa mesma conta iniciou totalmente vazia e no plano Basic. Como já falei varias vezes eu tinha muita muita informação e tenho tentado consigo recuperar essa mesma informação mas como nao tenho conseguido vou tentando outras alternativas. Então fui a algumas moradas de correio que por acaso também sou o utilizador tentar recuperar algumas pastas, aí deparei-me com uma situação estranha a minha pasta "03 - Gestão_Processos_Obras" tem um utilizador compartilhado "Luis
[removed per Community Guidelines]
Proprietário" que eu não conheço de lado nenhum e ainda por cima m o mesmo meu nome e como proprietário da pasta.
Acredito que tera sido este [removed per Community Guidelines] que invadiu a minha conta e talvez tenha trocado o mail associado e se tenha tornado propriétario. Com isso de facto o mail [removed per Community Guidelines] deixou de ter conta Dropbox.
Não sera possivel entrar nessa conta e aferir se as minhas pastas continuam lá e fazer4 reverter a posição á posição anterior?
Rodrigo, eu agradeço muito a sua ajuda mas gostava que pudessemos falar em chat. Como consigo falar consigo em Chat direto, para podermos evoluir melhor neste serio problema?
- FernandoDropbox StaffOlá LuisCosta,Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Primeiramente, desculpe pela demora em responder ao seu post.Vejo que você já entrou em contato com o suporte do Dropbox e um agente está cuidando do seu caso.Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada e verá um e-mail nosso no qual indicamos os passos a seguir para solucionar sua ocorrência.Espero que seja resolvido o mais rápido possível!
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