You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Exclusão de conta
Minha antiga conta dropbox do e-mail [informação removida por motivos de segurança] foi excluida por falta de acesso, gostaria de recuperar os arquivos da conta, como faço?
- Izabel
Dropbox Staff
Olá CampagnerAna,
Agradeço por postar na comunidade do Dropbox!
Quando recebe um e-mail sobre inatividade de sua conta, deve acessar a conta para remover este status e manter a conta ativa.
Sua conta será automaticamente desativada (e seus arquivos excluídos) 90 dias após você ter atingido 12 meses de inatividade.
Pode encontrar detalhes sobre a polícica de inatividade clicando aqui.
Caso você tenha certeza acessado uma conta do Dropbox recentemente, tente acessá-la com um endereço de e-mail diferente. Pode ser que tenha a conta em outro endereço de e-mail.
Para ajuda específica em seu caso, indico que entre em contato com o suporte do Dropbox. Para assuntos de segurança da conta, terá a opção "Não é possível fazer login?". A equipe de suporte pode de ajudar pontualmente à esclarecer esta questão.
Qualquer dúvida adicional, basta entrar em contato conosco. Te desejo um ótimo dia!
