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Forum Discussion

estevanlg's avatar
estevanlg
New member | Level 2
7 years ago

Erro de permissao

Bom dia,

 

Trabalho em uma empresa que usa contas de usuarios cadastradas em um dominio, ao tentar acessar o dropbox é me dado uma msg de erro de permissão com a seguinte descrição: "Erros tambem podem acontecer se sua pasta de usuario estiver armazenada em um compartilhamento de rede", quando tento acessar o dropbox com uma conta de administrador (conta local) o mesmo não ocorre, como posso resolver esse problema nas contas de dominio?

  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
     
    Pelo que entendi quando você tenta inicializar o aplicativo do Dropbox para desktop aparece uma mensagem sobre um erro de permissão. Explico que esta não é uma mensagem de erro completa.
     
    Para investigar melhor seu caso, é necessário obter o registro de erros completo. Geralmente, você pode obter o texto completo do erro clicando no link azul dentro da janela pop-up da mensagem de erro. Essa ação abrirá um arquivo mostrando o texto completo do erro.
     
    Recomendo entrar em contato com o suporte do Dropbox, copiando e colando o texto do registro de erro em sua mensagem, ou salvando o arquivo como um arquivo de texto. Assim poderão lhe ajudar da maneira adequada.

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