You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Arquivos sumiram. Me ajude por favor!
Estava experimentando o Dropbox Business e fiquei com 2T de espaço, joguei todas minhas fotos e arquivos para o dropbox. Meu prazo expirou e eu só fui comprar mais espaço após o dawgrade da minha conta. Meus arquivos pararam de sincronizar e alguns ficaram com um x vermelho. Quando ganhei o espaço de 1T, percebi que estes que estavam vermelho ficaram com um círculo azul. Eu desinstalei neste ato o dropbox e instalei novamente. Estou sentindo falta de vários arquivos e fotos. Como faço para recuperá-los. Por favor, me ajudem.... Tem como eu voltar para o Dropbox que antes estava instalado na minha máquina?
- Olá Marcia,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Se estes arquivos estavam salvos dentro da sua conta Dropbox na nuvem e foram eliminados é possível que possa restaurar-los desde a página de eventos da sua conta:
www.dropbox.com/events
Para mais detalhes de como restaurar arquivos, leia o artigo seguinte da nossa Central de ajuda:
https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files
Lembre-se que é possível reverter sua conta Dropbox à um momento anterior e tentar recuperar estes arquivos, mas para isso os arquivos devem estar salvos na sua conta Dropbox antes das eliminações.
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Marcia,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Se estes arquivos estavam salvos dentro da sua conta Dropbox na nuvem e foram eliminados é possível que possa restaurar-los desde a página de eventos da sua conta:
www.dropbox.com/events
Para mais detalhes de como restaurar arquivos, leia o artigo seguinte da nossa Central de ajuda:
https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files
Lembre-se que é possível reverter sua conta Dropbox à um momento anterior e tentar recuperar estes arquivos, mas para isso os arquivos devem estar salvos na sua conta Dropbox antes das eliminações.
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
