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Forum Discussion

Márcia's avatar
Márcia
Explorer | Level 3
8 years ago

Arquivos sumiram. Me ajude por favor!

Estava experimentando o Dropbox Business e fiquei com 2T de espaço, joguei todas minhas fotos e arquivos para o dropbox. Meu prazo expirou e eu só fui comprar mais espaço após o dawgrade da minha cont...
  • Bruna_'s avatar
    8 years ago
    Olá Marcia,

    Agradecemos por usar nosso fórum!

    Se estes arquivos estavam salvos dentro da sua conta Dropbox na nuvem e foram eliminados é possível que possa restaurar-los desde a página de eventos da sua conta:

    www.dropbox.com/events

    Para mais detalhes de como restaurar arquivos, leia o artigo seguinte da nossa Central de ajuda:

    https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files

    Lembre-se que é possível reverter sua conta Dropbox à um momento anterior e tentar recuperar estes arquivos, mas para isso os arquivos devem estar salvos na sua conta Dropbox antes das eliminações.

    Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

    Atenciosamente,
    Bruna

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