You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Apaguei os arquivos do dropbox, utilizando o atalho shift+del!!!
Apaguei os arquivos do dropbox, utilizando o atalho shift+del!!!
Não tenho plano Business, mas utilizamos para nossa equipe de trabalho, e acabamos apagando para fazer um backup interno, mas apagamos direto do PC, tentamos recuperar esses arquivos mas eles ficaram corrompidos, utilizei o programa recuva mais nada!
Gostaria de saber se vocês fazem algum tipo de backup automático para recuperação dos mesmos!
Obrigado.
- Olá Lean,
Agradecemos por usar nosso fórum!
O Dropbox guarda uma cópia de todos os seus arquivos por 30 dias após a exclusão.
Caso esses arquivos tenham sido eliminados a menos de 30 dias, você pode restaurá-los, diretamente da página de Arquivos excluídos:
https://www.dropbox.com/deleted_files
Para obter mais informações de como restaurar arquivos eliminados, leia o artigo seguinte:
https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files
Se os arquivos tiverem corrompidos ou a página não permitir a restauração por ser um grande número de arquivos, entre em contato com nossa equipe de Suporte técnico para que possamos tentar restaurá-los. Leia mais detalhes sobre isso no link abaixo:
https://www.dropbox.com/help/security/contact-support-missing-files
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
Se isso acontecer de novo, acesse https://www.dropbox.com/deleted_files que você encontrará seus arquivos excluídos.
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Lean,
Agradecemos por usar nosso fórum!
O Dropbox guarda uma cópia de todos os seus arquivos por 30 dias após a exclusão.
Caso esses arquivos tenham sido eliminados a menos de 30 dias, você pode restaurá-los, diretamente da página de Arquivos excluídos:
https://www.dropbox.com/deleted_files
Para obter mais informações de como restaurar arquivos eliminados, leia o artigo seguinte:
https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files
Se os arquivos tiverem corrompidos ou a página não permitir a restauração por ser um grande número de arquivos, entre em contato com nossa equipe de Suporte técnico para que possamos tentar restaurá-los. Leia mais detalhes sobre isso no link abaixo:
https://www.dropbox.com/help/security/contact-support-missing-files
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Brunaboa noite, minha versão é a mais seimples e apaguei arquivos com shif + dell, mas não consegui ver os arquivos seguindo os passos acima. Tem alguma outra forma de recuperar estes arquivos?
- Bruna_Olá cesarpinto,
Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!
Antes de tudo, tenho que informar que no dropbox.com não temos a opção de eliminar arquivos com shift + del. Para apagar os arquivos, você deve selecionar todos os que deseja apagar e clicar no botão "Excluir".
Se você usou shift + del para apagar esses arquivos, provavelmente você os eliminou do seu desktop. Lembre-se que se foram deletados da pasta do Dropbox no seu desktop, eles deveriam aparecer na página de arquivos excluídos, aí você deveria poder recuperá-los se foram eliminados à menos de 30 dias.
Recomendo que você verifique se pode encontrar os eventos de eliminações desses arquivos, na página de eventos do seu Dropbox:
www.dropbox.com/events
Nessa página você pode encontrar todos os registros de exclusões, edições e modificações realizadas na sua conta.
Espero que isso ajude!
Atenciosamente,
Bruna
