No me rembolsaron, en diciembre se renovo automáticamente el servicio, viví un duelo y no pude acceder a mi computadora y la compañía fue inflexible para regresarme el dinero y cancelar mi cuenta el 9 de febrero 2024, a pesar de ser un cliente de hace años.
Por desgracia desde la comunidad no podemos gestionar cuestiones sobre cargos, eso lo puedes gestionar a través del soporte. Aún así, veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
¡Espero que se solucione cuanto antes!
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