You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Ana Dalia 's avatar
Ana Dalia
New member | Level 2
11 months ago

Rembolso

No me rembolsaron, en diciembre se renovo automáticamente el servicio, viví un duelo y no pude acceder a mi computadora y la compañía fue inflexible para regresarme el dinero y cancelar mi cuenta el 9 de febrero 2024, a pesar de ser un cliente de hace años.
Cuentas y facturación
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    11 months ago
    Hola, Ana Dalia :
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Por desgracia desde la comunidad no podemos gestionar cuestiones sobre cargos, eso lo puedes gestionar a través del soporte. Aún así, veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!

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