You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Pedromontesgalvis's avatar
Pedromontesgalvis
Explorer | Level 3
5 years ago

Recuperar mi cuenta Dropbox , cambie de numero móvil pero el correo es el mismo

No he podido recuperar mi cuenta dropbox . Cambie de numero y cuando intento restaurar me pide que ingrese el código de verificación pero ese código llega a un numero que ya no tengo . Conservo el correo original con que cree la cuenta pero aún así no he podido restaurar mi cuenta
  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hola, Pedromontesgalvis:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    Siento que hayas perdido el acceso a tu cuenta Dropbox. 

     

    Puedes visitar nuestro centro de ayuda para resolver problemas con la verificación en dos pasos.

     

    Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda.

     

    ¡Saludos!

    • nokytel's avatar
      nokytel
      New member | Level 2

      Por favor necesito su ayuda para poder entrar a mi cuenta puedo entrar con mi correo y contraseña y me sale que me llegara un mensaje de texo a un numero movil que ya no tengo. tampoco tengo el codigo de verificación de 2 pasos, que puedo  hacer ?

      • nokytel's avatar
        nokytel
        New member | Level 2
        Por favor necesito su ayuda para poder entrar a mi cuenta
        puedo entrar con mi correo y contraseña y me sale que me llegara un mensaje de texo a un numero movil que ya no tengo.
        tampoco tengo el codigo de verificación de 2 pasos,
        que puedo  hacer ?

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