You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Manuel Sainz
6 months agoExplorer | Level 3
Recuperar carpetas / ficheros que tenía en Dropbox Plus
Hola
Cambié el plan de Dropbox plus al básico porque no tenía dinero....
Entiendo se han borrado todos los archivos y carpetas que superan los gigas del Dropbox básico.
¿Hay forma de recuperar toda la estructura de carpetas y ficheros borrados si vuelvo a pagar el Dropbox plus?
Muchas gracias
- SantiagoDBXDropbox Staff
Hola Manuel Sainz
Sí, puedes recuperar los archivos eliminados dentro de los 30 días de historial de versiones si adquieres Dropbox Plus.
Una vez te hayas suscrito al plan Dropbox Plus, puedes recuperar tus archivos desde la página de eventos o desde la página de eliminados.Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.¡Saludos!- Manuel SainzExplorer | Level 3
Hola Santiago, muchas gracias
No entiendo esto: "puedes recuperar los archivos eliminados dentro de los 30 días de historial de versiones si adquieres Dropbox Plus. "
Yo dejé de tener Dropbox Plus hace mas de 30 días....
ENtonces, podría recuperarlos de todas maneras si lo actualizo a Dropbox Plus de nuevo?
Muchas gracias
- SantiagoDBXDropbox Staff
Hola Manuel Sainz
Efectivamente, Dropbox Plus te permite recuperar los archivos eliminados, desde el momento que se eliminan tendrás hasta 30 días para restaurarlos. Si estos archivos se eliminaron hace más de 30 días podemos revisarlo al contactar con el equipo de asistencia de Dropbox
Espero haber aclarado estas dudas.
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