You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

David Ernesto T's avatar
David Ernesto T
New member | Level 1
9 years ago

Puedo localizar un equipo robado por dirección IP en cuanto se conecte el dropbox del equipo

me gustaría saber si el equipo de dropbox puede localizar un par de equipos que me fueron robados. en cuanto se conecte la maquina al Internet. por medio de su dirección IP. 

 

o que me recomiendan hacer?

  • Aarón__'s avatar
    Aarón__
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hola, David,

    Lamento mucho que tu dispositivo se haya extraviado o haya sido robado. Te recomiendo que hagas lo siguiente:

    Si estás interesado en rastrear el dispositivo robado o extraviado, Dropbox registra la última dirección IP conocida de tu dispositivo. La dirección IP puede usarse para detectar la ubicación de la conexión y el proveedor de Internet usado. Para acceder a esta información, visita el sitio web de Dropbox:

    https://www.dropbox.com/account/manage

    Desplaza el mouse sobre el icono "i" para ver la última dirección IP registrada. Esta información se muestra cada vez que un dispositivo vinculado se conecta a Internet mientras Dropbox está ejecutándose.

    También puedes desvincular un dispositivo robado de tu cuenta; para ello, haz clic en “Desvincular” en tu cuenta. De este modo, se desactiva la sincronización con ese dispositivo e se impiden los cambios no autorizados a tu cuenta de Dropbox.

     

    Por último, te recomendamos que cambies tu contraseña en la configuración de tu cuenta:

    https://www.dropbox.com/account/security

    Espero que esto te sea de ayuda y que recuperes el dispositivo.

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!