You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
garrambide
6 months agoExplorer | Level 3
Problemas con la cuenta
Hola, al cambiar de portátil (de Toshiba a Mac), al intentar abrir mi cuenta de Dropbox me ha pedido iniciar sesión/crear una cuenta nueva (no ponía por separado estas opciones). He usado el mismo em...
garrambide
Explorer | Level 3
Hola Fernando,
Pues al abrir Dropbox por primera vez en el nuevo portátil me ha pedido acceder/registrarse como una sola opción. He usado el email habitual para Dropbox y trabajo para hacerlo. Es decir, el que había usado originalmente para crear la cuenta. Y al acceder no encuentro los archivos que tenía compartidos. No sé si hay otra forma de recuperarlos pero sí que he usado la misma cuenta de correo electrónico. Un saludo.
Fernando
5 months agoDropbox Staff
Hola, garrambide:
En ese caso has creado una cuenta nueva con ese correo con el que en ese momento no tenías ninguna cuenta de Dropbox. ¿Has revisado lo que te he pedido?
Quedo a la espera de tu respuesta.
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!