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Forum Discussion
Problema con Ransoware
Hola buenas,
En el mes de Julio, me entró un virus encriptador llamado ramsoware la evolución segunda que pone mis archivos con extensión .cerber2
Por ahora no veo como desencriptarlos.
El caso es que me ha encriptado todos los archivos que tenía en dropbox, algo que no lo entiendo, bueno si lo entiendo pero no debería de haber pasado.
Se supone que yo dejo mis archivos ahí en la nube para no perderlos y ahora resulta que un virus me ha modificado todo y no puedo ni verlos ni utlizarlos, ahí están.
Mi pregunta es.
Teneis alguna copia de seguridad en vuestros servidores?
Gracias
- Si su computadora está infectada con malware que cifró tus archivos. Esto puede ser preocupante, pero, por lo general, nuestro equipo puede restaurar el acceso a los archivos.
Dropbox guarda instantáneas de los cambios realizados en los archivos de Dropbox durante los últimos 30 días (o más tiempo con la función Historial de versiones ampliado o si tienes una cuenta Dropbox Business).
Tenga en cuenta que debes asegurarte de que se haya eliminado el malware del dispositivo afectado. De lo contrario, es probable que se vuelvan a cifrar después de la restauración.
Los detalles de como restaurar tus archivos los puedes ver en el enlace siguiente:
https://www.dropbox.com/help/11
Espero que esto te sea de utilidad.
- Bruna_
Dropbox Staff
Si su computadora está infectada con malware que cifró tus archivos. Esto puede ser preocupante, pero, por lo general, nuestro equipo puede restaurar el acceso a los archivos.
Dropbox guarda instantáneas de los cambios realizados en los archivos de Dropbox durante los últimos 30 días (o más tiempo con la función Historial de versiones ampliado o si tienes una cuenta Dropbox Business).
Tenga en cuenta que debes asegurarte de que se haya eliminado el malware del dispositivo afectado. De lo contrario, es probable que se vuelvan a cifrar después de la restauración.
Los detalles de como restaurar tus archivos los puedes ver en el enlace siguiente:
https://www.dropbox.com/help/11
Espero que esto te sea de utilidad.
