Me llego un mail para renovar pero quiero cancelar la suscripcion y no puedo

Question

Como hago para cancelar una suscripcion ya que no me aparecen las opciones que me indica "ayuda" y el boty me habla en ingles. No es tan facil cancelar como lo explican en sus listas de ayuda y no puedo hablar con nadie. Tengo dropbox plus y quiero volver al basico gratuito

Fernando · Answer

Hola, lcmurdocca:
&nbsp;
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
&nbsp;
Accede a la página de plan y ahí te parecerá el plan que tienes y la opción de cancelar si lo tienes contratado desde nuestra página. Si no tienes que cancelar desde Google Play o iTunes.&nbsp;
&nbsp;
¡Espero que esta información te sea de utilidad!&nbsp;

lcmurdocca · Answer

Insisto en&nbsp; que no me aparece la palabra cancelar plan y no recuerdo haberlo contratado desde Itune o google play, quisiera saber a donde enviar una solicitud de baja/ cancelacion de plan que no sea desde mi cuenta&nbsp;

Fernando · Answer

Hola, lcmurdocca&nbsp;:
&nbsp;
En ese caso, si tienes contratado un plan y no encuentras la forma de cancelarlo, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo desde esa cuenta&nbsp;contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.&nbsp;
&nbsp;
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
&nbsp;
¡Que tengas un muy buen día!

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Me llego un mail para renovar pero quiero cancelar la suscripcion y no puedo

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