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tengo un pago en la tarjeta de crédito y jamas contrate un plan, necesito dar de baja el plan que me estan cobrando, todas mis cuentas las quiero gratis, descripción del pago: 02-Dic-21Dropbox RTX34QJR Dropbox RUSD 119,88391872119,88

Gabriena Nazario

Marina · Answer

Hola,&nbsp;gabriela nazario:
&nbsp;
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.&nbsp;
&nbsp;
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
&nbsp;
¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes!&nbsp;

gabriela nazario · Answer

Hola marina. Dado que jamás contraté una cuenta paga en ninguna de mis casillas, desconozco que tipo de cuenta es: familiar, empresarial, pro, etc
Me podrían enviar exactamente a qué mail puedo hacer el reclamo y recibir una solución (en español)? Muchas gracias!
Gabriela

Marina · Answer

Hola,&nbsp;gabriela nazario&nbsp;:
&nbsp;
Para poder contactar con el soporte puedes pulsar en los enlaces azules que he puesto en mi anterior correo electrónico o pulsar en el siguiente enlace:
&nbsp;
&nbsp;www.dropbox.com/support/billing-issues&nbsp;
&nbsp;
¡Saludos!

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