You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
gabriela nazario
3 years agoExplorer | Level 3
facturacion
tengo un pago en la tarjeta de crédito y jamas contrate un plan, necesito dar de baja el plan que me estan cobrando, todas mis cuentas las quiero gratis, descripción del pago: 02-Dic-21Dropbox RTX34Q...
Marina
Dropbox Staff
Hola, gabriela nazario:
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes!
gabriela nazario
3 years agoExplorer | Level 3
Hola marina. Dado que jamás contraté una cuenta paga en ninguna de mis casillas, desconozco que tipo de cuenta es: familiar, empresarial, pro, etc
Me podrían enviar exactamente a qué mail puedo hacer el reclamo y recibir una solución (en español)? Muchas gracias!
Gabriela
Me podrían enviar exactamente a qué mail puedo hacer el reclamo y recibir una solución (en español)? Muchas gracias!
Gabriela
- Marina3 years agoDropbox Staff
Hola, gabriela nazario :
Para poder contactar con el soporte puedes pulsar en los enlaces azules que he puesto en mi anterior correo electrónico o pulsar en el siguiente enlace:
www.dropbox.com/support/billing-issues
¡Saludos!
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