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Forum Discussion

Pilar Mmoreno's avatar
Pilar Mmoreno
New member | Level 2
2 months ago

EQUIPO ELIMINADO

Hola buenos días, espero que estén todos bien.

 

Mi cuestión es la siguiente: me ha llegado un mensaje en el que dice "Te informamos de que el equipo Srta. Pilar Moreno se ha eliminado para siempre por seguir bloqueado después del 31 de agosto de 2024. Esto incluye las cuentas de administrador y miembro, además de los archivos."

 

¿Cómo podría recuperar este equipo? Tengo archivos muy importantes en él. 

 

Gracias de antemano.

Acceso y seguridad de la cuenta
Archivos y carpetas
Cuentas y facturación
Restaurar
  • SantiagoDBX's avatar
    SantiagoDBX
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    2 months ago

    Hola, Pilar Mmoreno :

     

    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox). 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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