You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

lormazabal's avatar
lormazabal
New member | Level 2
2 years ago

Doble factor

Hola, la semana pasada cerré mi cuenta de dropbox de la notebook de mi empresa debido a que la devolvía porque cambié de trabajo. esta semana, cuando quiero iniciar sesión me solicita un código que envían a mi email pero lo raro es que no llega ningún email a esa dirección de correo. también intenté restaurar la contraseña (para corroborar si llegan los emails) pero tampoco llegó ninguno. alguien me puede ayudar?

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Hola, lormazabal:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!

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