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Forum Discussion
Charge in my credit card
Tengo un cargo en mi tarjeta de credito de Dropbox, no he realizado una subcripcion y cuando reviso mi perfil no tengo nada en facturación y tampoco un plan al cual deba pagar. No he recibido factura a mi correo o nformación a cerca de estos cobros. He intentado innumerable veces contactarme con soporte y lo único que encuentro son respuestas pre determinadas. Necesito que me expliquen porque me están cargado un costo a mi tarjeta.
La semana pasada me di cuenta que me realizaron un cargo a mi tarjeta de credito. Al mirar mi perfil no tengo subcripciones y tampoco facturación. Yo no me he suscrito a ningun plan, aún así al revisar mi perfil no tengo opcion para cancelar nada por lo tando desconozco porque Dropbox me esta realizado cargos que no he solicitado. Además encuento pesimo el soporte a los clientes, he intentado innumerables ayuda a "SOPORTE" pero solo me encuentro con preguntas y respuestas pre determinadas que han sido inútiles en mi caso. El único teléfono al que te puedes contactar es el de ventas.
- Fernando
Dropbox Staff
