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Forum Discussion
CARGO DUPLICADO EN EL TARJETA DE CREDITO
Buenas Tardes, me comunico porque con fecha 31/10/2020 recibi la notificacion desde mi Banco ( Macro ) que me iban a debitar de mi tarjeta de credito el importe correspondiente a la renovacion anual de mi dropbox.
A los pocos dias ( 04/11/2020) recibo mi resumen de cuenta y en el mismo puedo comprobar que en ambas fechas ( 31/10 y 04/11 ) me han debito la renovacion anual del dropbox.
La tarjeta esta por debito automatico en su totalidad, por ende es imposible que me haya quedado sin dinero para poder hacer frente al pago de la renovacion.
Al estar por debito automatico, es una de las primeras cosas que entran al cobro por lo que no entiendo la duplicacion del cobro.
He entrado a comprobar en la pagina del Dropbox con el nro de tramite que me salta en el resumen y uno me aparece y esta bien ( el del 31/10) pero el otro no me figura
Alguien me podria decir los pasos a seguir para ver si es un error de la tarjeta y en ese caso reclamar el mismo
O en su defecto es un error de Dropbox
Aclaro que solo tengo un dropbox a mi nombre
Muchas gracias
- Marina
Dropbox Staff
