You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

fabioobm's avatar
fabioobm
Explorer | Level 3
8 years ago

como desvincular cartao de credito do dropbox?

oi,

nao consigo desvincular o cartao de credito da conta do dropbox

quando clico em "Cancelar assinatura" envia para essa pagina "https://www.dropbox.com/downgrade" clico em "mudei de ideia ..." e continua aparecendo no meu dropbox "

Plano atual
1 TB • ano
US$99,00 / ano (pago)
Alteração do plano em 29 de março de 2018
Plano pendente
1 TB • mês
US$9,99 / mês

"

 

tentei mudar de cartao e dai vinculo mais um plano pendente, so esta piorando minha vida. 

 

o que eu faco?

  • Olá Fabio,

    Agradecemos por usar nosso fórum!

    Assuntos relacionados a pagamentos, devem ser tratados diretamente com nossa equipe de suporte através do www.dropbox.com/support .

    De qualquer forma tenha em mente, que os dados de faturação são removidos do nosso sistema assim que o downgrade é realizado.

    Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

    Atenciosamente,
    Bruna
  • fabioobm's avatar
    fabioobm
    Explorer | Level 3

    resolvi o problema, tem que rolar a barra de rolagem nao tinha visto a opcao 

  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Olá Fabio,

    Agradecemos por usar nosso fórum!

    Assuntos relacionados a pagamentos, devem ser tratados diretamente com nossa equipe de suporte através do www.dropbox.com/support .

    De qualquer forma tenha em mente, que os dados de faturação são removidos do nosso sistema assim que o downgrade é realizado.

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    Bruna

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