We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Eva W.1's avatar
Eva W.1
New member | Level 1
10 years ago

Wie kann ich den Kontozugang ändern (Email & Kennwort)

Hallo ! Mein Dropbox Account wurde vom Teamleiter angelegt. Blöderweise habe ich kein Kennwort erhalten, sobald ich Dropbox starte bin ich am Mac gerade drin/drauf. Als sich das Angestelltenverhältn...
Konten & Abrechnung
  • ernstMreicher58's avatar
    ernstMreicher58
    8 years ago

    Gegenfrage: wie soll der Akkount verifiziert werden wenn es die eMail Adresse nicht mehr gibt???

    Bei vergessenem Passwort geht die Identifizierung sehr leicht über die eMailAdresse.

    Aber ohne eMailAdresse könnte jeder anfragen.

    sorry - aber das scheint mir aussichtslos.

     

    Einzige Chance, die ich sehe: Ehemaligen Arbeitgeben bitten, die eMailAdresse zumindest kurzfristig wieder freizuschalten.

Ulrike W.'s avatar
Ulrike W.
New member | Level 1
9 years ago

Hallo zusammen,

ich habe dasselbe Problem, würde aber ungern mein aktuelles Dropbox Konto auflassen, da ich es aktiv stark nutze (angemeldet über mehrere Geräte) und auch schon mehr Speicher über die Jahre hinweg gesammelt habe. 

Es gab vor einiger Zeit auch noch eine andere Möglichkeit, um Passwort / Email zu ändern, wenn das Konto noch auf anderen Geräten aktiv ist.

Vielen Dank im Voraus! 

Gruß

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!