We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
Mein Konto wurde von Dropbox Plus auf Basic herabgestuft. Wie kann ich dies rückgängig machen?
Hallo Community,
seit Jahren bin ich Dropbox Plus Nutzer. Wahrscheinlich ging durch eine Konto-Umstellung die jährliche Abbuchung von Dropbox ins Leere und vor 2 Monaten wurde mein Puls Abo auf Basic zurückgestuft.
Frage: Wie kann ich das bisherige Plus Abo wieder aktivieren?
Auf Grund der Herabstufung finde ich keine Kontoinformationen in meinem Account mehr hinterlegt.
Ich bitte um kurze Hilfestellung!
Flo
- ernstMreicher58
Super User
Bitte sofort mit dem support Kontakt aufnehmen!!!
https://www.dropbox.com/contact
oder
support@dropbox.comOk, danke für die schnelle Antwort!
- Luisa
Dropbox Staff
Hallo Flo69,
zunächst möchte ich Sie im Dropbox Community Forum herzlich Willkommen heißen.
Um Ihnen weiterzuhelfen, das von Ihnen beschriebene Problem zu beheben, schlage ich vor, auf E-Mail Unterhaltung umzusteigen.
Hierfür habe ich für Sie eine Supportanfrage erstellt. Auf diese Weise kann ich alles gründlich untersuchen und Ihnen basierend den Informationen von unseren Tools entsprechende Lösungsvorschläge geben.Wann immer Sie Zeit finden, schauen Sie bitte in Ihren Posteingang nach meiner E-Mail und dann können wir mit der Lösung des Problems weitermachen.
Nochmals vielen Dank! Ich werde auf die Antwort Ihrer E-Mail warten, damit wir gemeinsam weiter machen!Luisa
[Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]
