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Forum Discussion
massiver Datenverlust festgestellt
Wem ist das Gegenteil von "Dropbox ist sicher" oder "mit Dropbox im Team arbeiten" begegnet? Mein Account ist mit 1,21 GB von 2,25 GB belegt, 96% belegt. Der Balken ist 50% gezeichnet Nun habe ich fe...
Astrid
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo Lutz D.,
vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox-Forum!
Bitte beachten Sie zunächst, dass Dropbox Ihre Dateien in keinster Weise modifiziert. Dateiverlust kann aus verschiedenen Gründen wie Beschädigung der Festplatte, Virensoftware oder Benutzereingaben auftreten.
Natürlich unterstütze ich Sie gerne bei der Wiederherstellung Ihrer Dateien. Befolgen Sie als ersten Schritt bitte die folgenden Anweisungen:
- Melden Sie sich bei dropbox.com an.
- Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Gelöschte Dateien.
- Klicken Sie auf den Namen des Elements, das Sie wiederherstellen möchten.
- Sie können mehrere Dateien oder Ordner auf einmal auswählen, indem Sie jeweils auf das Kontrollkästchen klicken
- Klicken Sie auf Wiederherstellen. Wenn Sie eine große Anzahl von Dateien wiederherstellen, kann das eine Weile dauern.
Wenn Sie die fehlenden Dateien mit den obigen Schritten nicht finden können, überprüfen Sie bitte die Seite Ereignisse.
Hier können Sie ein Aktionsprotokoll sehen, das in Ihrem Konto stattgefunden hat. Wenn Sie eine Dateilöschung finden, klicken Sie auf den blauen Link im Ereignistext und dann oben rechts auf der Ereignisdetailseite auf „Wiederherstellen“.
Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter!
Beste Grüße
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